«Гаряча» лінія бездіяльності

Немає коментарів 59 Переглядів

Нещодавно довелося чути, як один із чиновників розповідав про дієвість «гарячої» урядової лінії 1545, куди можна зателефонувати будь-якої пори доби і поділитися наболілим. Урядовець ледь не бив себе у груди, запевняючи, кожен громадянин України, незважаючи на статки та статус, може бути впевненим, завдяки «гарячому» номеру усі звернення почують, розглянуть і головне — вирішать.
Звучить обнадійливо, чи не так? Тим паче, людей нині дурять на кожному кроці. Чи не щодня стикаємося із корупцією, чиновницьким свавіллям та самоуправством, а поскаржитися нікому. Однак із «діє­вими» сервісами, схоже, краще не стало, проблеми простих людей нікого не цікавлять. У цьому переконалася на власному досвіді. Приміром, торік у жовтні, коли міський голова Олексій Шостак підписав розпорядження про початок опалювального сезону в закладах соціальної сфери, а в одну з міських шкіл теп­ло не прийшло, вирішила зателефонувати на «гарячий» номер Житомирської ОДА, який, до речі, рекламував губернатор області Ігор Гундич. Він запевняв, якнайшвидше відреагує на будь-яке звернення з приводу несвоєчасного початку опалювального сезону. Однак яким було моє здивування, коли жінка на іншому кінці дроту знервовано відрізала: свої проблеми вирішуйте на
місцях.
Про невдалу історію спілкування по «гарячому» номеру прочитала днями й у «Малинських новинах». Автор писала, двоє синів інваліда війни Володимира Буланова, навчаючись у Малинському лісоколеджі, залишилися без соціальної стипендії, і їхня мати, аби відновити справедливість, декілька днів намагалася додзвонитися на «гарячу» лінію Мінсоцполітики, однак усі спроби поспілкуватися з чиновниками виявилися марними. Слухавку ніхто не взяв.
Скільки разів розчаровувалися люди, яких надурили у газовому господарстві, «Укрпошті», «Укртелекомі». Вони телефонували на «гарячі» сервіси цих установ не заради забави, а щоб бути почутими, знайти підтримку. Однак усюди, на жаль, було глухо. Тож, складається враження, усі ці безрезультатні історії спілкування зі славнозвісними сервісами, покликання яких — зменшити кількість контактів зі складною бюрократичною системою — вдавана опіка над людьми. І це наштовхує на запитання: навіщо такі «гарячі» лінії? І скільки бюджетних грошей «з’їдає» їх утримання?

Розміщено в : malin

На лікарняні ліжка вклав сальмонельоз
395
Як ми вже повідомляли, на початку тижня в інфекційне відділення малинської лікарні потрапило четверо людей із ознаками гострого отруєння. Усіх хворих об’єднує одне: минулої суботи вони відпочивали у місцевому кафе «Ранчо». Перша пацієнтка поступила...
Хто захистить ліс від горе-збирачів чорниць?
116
Притягнути до відповідальності спритних збирачів чорниць, котрі з’їжджаються на Малинщину звідусіль і мало не б’ються за дари лісу, зовсім непросто, кажуть правоохоронці. За промисловий збір ягід без лісових квитків передбачене адміністративне покар...
За вилов раків — штраф
153
Від 15 липня рибоохоронний патруль штрафуватиме тих, хто ловитиме раків у водоймах Житомирщини, повідомили в обласному управлінні державного агентства рибного господарства. Заборона на вилов раків триватиме до 5 вересня. Тих, хто знехтує нею, в упра...
«ПриватБанк» не надсилає SMS-повідомлень
215
«ПриватБанк» не надсилає своїм клієнтам сервісних або інших повідомлень зі звичайних мобільних номерів, як повідомили в службі безпеки банку, також «ПриватБанк» не розсилає клієнтам повідомлень про блокування карток. «За даними СБ банку, останніми д...
У Малині купатися небезпечно
782
Майже у п’ять разів перевищує допустиму норму по вмісту кишкових паличок вода на стихійному пляжі у Малині (район вулиці Г. Бондарик). Це улюблене місце відпочинку містян, але купатися там категорично заборонено, попереджають працівники райСЕС. Згід...
Літо. А що там далі?
137
Синоптики розповіли, які погодні сюрпризи чекають нас у наступні тижні липня та в серпні. Зокрема, керівник Українського гідрометцентру Микола Кульбіда повідомив, що буде дуже спекотно. — Очікується багато днів з температурою 30 градусів і більше т...
Коридор затемнень
111
Цього місяця розпочався коридор затемнень, який сильно вплине на наше життя, попереджають астрологи. У період між затемненнями відбуваються зазвичай великі події і зміни, інколи — не найкращі. Початок коридору затемнень поклав учорашній день, коли ...
Хочете зігрітися, робіть грубку
234
Коли чуєш про подорожчання хліба на 26 відсотків або газу на 62 відсотки, яке, до речі, обіцяють найближчим часом, навіть не сумніваєшся у прогнозах. А чого ви чекали? Порошенко, коли його обирали президентом, обіцяв нове життя, проте не сказав, що в...
Замість молока — кисіль
253
Скуповуючись днями на базарі, літня жінка потрапила в халепу. Обійшовши молочний павільйон, пенсіонерка так і не знайшла підходящої ціни на молоко — жваві молодички правили за трилітровий слоїк щонайменше 40 гривень. Де у пенсіонерки такі статки, ...