«Гаряча» лінія бездіяльності

Немає коментарів 56 Переглядів

Нещодавно довелося чути, як один із чиновників розповідав про дієвість «гарячої» урядової лінії 1545, куди можна зателефонувати будь-якої пори доби і поділитися наболілим. Урядовець ледь не бив себе у груди, запевняючи, кожен громадянин України, незважаючи на статки та статус, може бути впевненим, завдяки «гарячому» номеру усі звернення почують, розглянуть і головне — вирішать.
Звучить обнадійливо, чи не так? Тим паче, людей нині дурять на кожному кроці. Чи не щодня стикаємося із корупцією, чиновницьким свавіллям та самоуправством, а поскаржитися нікому. Однак із «діє­вими» сервісами, схоже, краще не стало, проблеми простих людей нікого не цікавлять. У цьому переконалася на власному досвіді. Приміром, торік у жовтні, коли міський голова Олексій Шостак підписав розпорядження про початок опалювального сезону в закладах соціальної сфери, а в одну з міських шкіл теп­ло не прийшло, вирішила зателефонувати на «гарячий» номер Житомирської ОДА, який, до речі, рекламував губернатор області Ігор Гундич. Він запевняв, якнайшвидше відреагує на будь-яке звернення з приводу несвоєчасного початку опалювального сезону. Однак яким було моє здивування, коли жінка на іншому кінці дроту знервовано відрізала: свої проблеми вирішуйте на
місцях.
Про невдалу історію спілкування по «гарячому» номеру прочитала днями й у «Малинських новинах». Автор писала, двоє синів інваліда війни Володимира Буланова, навчаючись у Малинському лісоколеджі, залишилися без соціальної стипендії, і їхня мати, аби відновити справедливість, декілька днів намагалася додзвонитися на «гарячу» лінію Мінсоцполітики, однак усі спроби поспілкуватися з чиновниками виявилися марними. Слухавку ніхто не взяв.
Скільки разів розчаровувалися люди, яких надурили у газовому господарстві, «Укрпошті», «Укртелекомі». Вони телефонували на «гарячі» сервіси цих установ не заради забави, а щоб бути почутими, знайти підтримку. Однак усюди, на жаль, було глухо. Тож, складається враження, усі ці безрезультатні історії спілкування зі славнозвісними сервісами, покликання яких — зменшити кількість контактів зі складною бюрократичною системою — вдавана опіка над людьми. І це наштовхує на запитання: навіщо такі «гарячі» лінії? І скільки бюджетних грошей «з’їдає» їх утримання?

Розміщено в : malin

Вибухнуло у кафе
245
Близько 4-ої години ранку минулої неділі в Малині в одному із лотерейних закладів стався вибух. Унаслідок інциденту ніхто не постраждав, повідомляє прес-служба Нац­поліції області. За словами правоохоронців, попередньо встановлено, у коридорі гральн...
Ледь не загинув через селфі
183
Нещасний випадок стався напередодні Великодня з 13-річним малинчанином. Як розповідають місцеві мешканці, хлопець грався з однолітками неподалік банкнотки. Підліткам спало на думку зробити селфі на вишці ЛЕП. Хлопчина за лічені секунди вибрався із м...
Сезон скутеристів стартував невдало
408
У перші теплі дні малинські скутеристи та мотоциклісти «осідлали» залізних коней. Однак сезон двоколісників, як свідчить дорожньо-транспортна пригода, що сталася у мікрорайоні паперовиків, стартував невдало. У суботу, 24 березня, на перехресті біля с...
У місті закривають гральний бізнес?
58
БУКВИЦА ТП - Во кладке текст измените этот текст на заглавную букву статьиоростишівська місцева прокуратура спільно з поліціянтами днями припинила нелегальний гральний бізнес ще в одному «лотерейному» закладі Малина, інформує прес-служба установи. У...
Побили, бо попросив не матюкатися
258
Про чоловіка з тілесними ушкодженнями, який потрапив у лікарню, правоохоронців сповістили медики. З’ясувалося, потерпілий став жертвою двох п’яних хуліганів 16-ти і 20-ти років, котрі напали на нього у середмісті, поблизу кафе «Шанс». Чоловік попроси...
Шахраї маскуються під… газівників
138
Новий вид шахрайства вигадали спритні ділки, які обчищають домівки довірливих пенсіонерів, представившись газівниками. Про це розповіли редакції «МН» мешканці мікрорайону паперовиків. Зокрема, напередодні Великодня троє чоловіків завітали до літньої...
Інспектори перевіряють отримувачів державних допомог
112
Від початку року державні соціальні інспектори управління праці та соціального захисту населення провели 115 перевірок матеріально-побутових умов проживання сімей малинчан, які звернулися за призначенням державних соціальних допомог та житлових субси...
За борги продадуть комунальне майно?
90
Днями податківці звернулися у мерію з проханням надати дозвіл на продаж комунального майна в рахунок погашення боргу ВК ЖРЕП, яке заборгувало перед бюджетами різних рівнів понад 2,5 мільйона гривень. Як зазначено в офіційному листі, комунальники м...
З кранів смердить рибою
145
Малинчани б’ють на сполох — питна вода з централізованого водогону знову смердить рибою. Подібна проблема вперше виникла торік. Тоді подейкували, риба задихнулася під льодом. Цього разу криги немає, але пити воду неможливо, кажуть містяни. Особливо ...